一是设立“一个信箱”。加强法院互联网站建设，设立专用沟通民意的电子信箱，安排专人定期进行收集、整理和反馈。二是建立“一本民意台帐”。认真落实院长接访和庭长值班导诉制度，耐心听诉，详细记录，形成民意台帐，及时按程序进行处理。三是随案“一张监督卡”。立案时逐案发放《廉政监督卡》，结案时由当事人对案件办理情况进行评议，定期汇总分析反馈意见，对办案人员存在的问题及时督察督办。四是进行“一次判后释法”。要求法官对以判决方式结案的案件，从适用法律、裁判理由、法官寄语等方面进行判后释明，认真听取当事人的意见，及时答疑解惑，努力实现胜败皆明、服判息诉。五是召开“一次座谈会”。邀请人大代表、政协委员到法院观摩庭审、检查工作，随后召开座谈会，认真听取代表、委员们的意见和建议，有针对性地改进工作。